产品分类
客户服务
  • 直线电话:0451-87529888
  • 免费电话:400-657-8388
  • QQ:287529888
  • e-mail:sales@hydata.com
  • 服务中心
    搜索
    获取软件注册码
    我曾经已经注册成功,为什么现在成为未注册?
  • 如果更换计算机,或更换计算机的重要组件会导致机器码发生变化,从而使注册码不能使用,您可以通过E-MAIL与我们的技术人员联系support@hydata.com,说明您的订单号和机器变动情况,申请再次发送注册码,注册码用来区别正版用户的身份,宏宇软件保留再次发放注册码的一切权力。
  • 注册码是如何产生的?
  • 根据计算机的硬件设备编码自动产生机器码,依据机器码计算出这台计算机的唯一注册码。
  • 软件不能使用了怎么办?
  • 1、您可以从官方网站上下载最新的软件,重新注册即可。2、您可以将您的订单号及问题反应到我们的客服支持邮箱Support@hydata.com,由我们的技术工程师收到后会及时给您解答,宏宇软件有完善的售后服务支持邮件系统,对于正版用户,技术支持的邮件系统是自动转发至相应工程师,请您在发送宏宇软件支持邮件中,务必使用您购买商品时的邮箱,或使用其它邮箱时,主题附您的定单号码,我们的邮件网关会快速转发至相应工程师,加快对您的案例处理速度!
  • 付款后什么时候能收到注册码?
  • 1、通过网银在线支付的用户,支付完毕后即可在页面及邮件中查收注册码。2、银行汇款,请在工作时间内:8:30-17:30 播打免费电话400-657-8388联系客服代表,核实信息后,即时为您发放注册码。3、通过邮政汇款及电汇方式支付的,传真至公司,核实信息后,即时为您发放注册码。4、您可将交易截图发送至公司的客服QQ:287529888,在核实后,会即时为您发放注册码。5、支付宝用户可访问http://shop36794061.taobao.com
  • 发送的注册码为什么不能使用?
  • 1、检查给您提供的注册码您是否输入正确(注意字母的大、小,字母与数字的区分,在输入注册码时不能有空格)。2、我们是根据您所提供的机器码给您算出注册码发送给您的,请检查机器码是否提供的正确。3、请您核对您正在使用的软件版本,和注册码的版本是否相同,宏宇软件通常会提供最新版本的软件注册码,请从官方网站上下载最新版本http://www.hydata.com。
  • 显示注册成功后,我看不到原来注册信息?
  • 下载宏宇注册信息显示工具查看即可,地址如下:http://www.hydata.com/downloaddrive-ID=26.html
  • 我已经注册过软件,使用新版本软件是否会冲突?
  • 您可以在同一台电脑上使用宏宇软件的多个版本,是单独注册的,不会有任何冲突!
  • 如何清除软件注册信息?
  • 下载宏宇注册信息一键清除工具即可,地址如下:http://www.hydata.com/downloaddrive-ID=26.html
  • 用户名是什么?
  • 用户自己可以定要用什么用户名,没有什么特殊要求,得到注册码后用户名就不能修改。建议单位注册就用单位名称,个人用户最好也用真实姓名.
  • 重新安装系统或格式化硬盘注册码是否仍然可以使用?
  • 可以,请保存好注册码,只要重新输入就可以了。
  • 注册的电脑上有WIN2000和XP等多个系统,是否每个系统上都可以注册使用?
  • 可以,软件在每个系统中的机器码都一样,注册码也通用。
  • 注册后在使用时间上有没有限制?
  • 没有,注册后一直有效。